Klacht: Wat een verjaardag!!!!!

C. Hoogeveen op 10 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de manier waarop zijn verjaardag werd gevierd, waarbij er onvoldoende koffie en frisdrank beschikbaar was voor de gasten. Hij vindt het beschamend dat er zo met de gasten wordt omgegaan en suggereert dat de Telegraaf zijn abonnees aanraadt om hun abonnement op te zeggen en het bespaarde geld beter te besteden.

Mijn Klacht:

Hallo fijn dat je er bent, kom binnen. Koffie? ja graag. Oh sorry ik heb al twee mensen op mijn verjaardag gehad en nu is de koffie helaas op. Doe dan maar een glaasje fris, ook daar heb ik nog maar een half glaasje van want de rest is opgegaan aan die andere twee. Moet je er nog wat bij bij dat restje fris of ga je er vanuit dat dat ook is opgegaan aan die twee. Dan heb ik nieuws voor je: het is inderdaad allemaal op. Dat je op zo’n manier je verjaardag wil vieren daar moet je je diep voor schamen. Als ik het antwoord dat ik gelezen heb inderdaad door de Telegraaf is gegeven dan zou je de abonnnees mee willen geven om de Telegraaf maar tijdelijk of definitief op te zeggen en van dat bespaarde geld tandenborsteltjes te kopen. Eerst een drempel opwerpen zodat het wat lastiger is om de site te vinden en dan doodleuk zeggen, nadat er een uitleg is gegeven, dat de borsteltjes op zijn terwijl de klachten al na een uur, na bekend worden van die borsteltjes, al gemeld zijn.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat u aan de vraag kunt voldoen daar het uw feestje is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 oktober 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden.

Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.

Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.

Het webadres www.telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.

Helaas zijn de opzetborstels inmiddels uitverkocht en is het niet langer mogelijk deze te bestellen.

Houd de website www.telegraafaanbiedingen.nl in de gaten voor onze andere aanbiedingen.

Onze excuses voor het ongemak.

Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM