Mijn Klacht:
2 dagen geleden heb ik een bestelling geplaatst om het vervolgens in de winkel af te halen i.v.m. beperkte voorraad. Ik heb gisteren de winkel gebeld omdat ik nog geen afhaalbewijs had ontvangen terwijl er stond dat ik het 2 uur vanaf opening mijn bestelling kon ophalen. Medewerker geeft aan dat er een storing is en dat ze mij niet kunnen helpen dus dat ik de klantenservice moet bellen. Vervolgens in de winkel geweest om het zelf te kopen want ik had het echt nodig. Klantenservice gebeld, krijg ik als antwoord nee wij hebben geen storing wat bekend staat je moet wachten op de afhaalbewijs. Na 2 dagen heb ik die afhaalbewijs niet, klantenservice zou mij vandaag bellen: tuurlijk ben ik niet gebeld. Geld weg, geen producten ontvangen. Voor mij nooit meer Blokker. Dan maar meer betalen en een ander winkel langsgaan. Belachelijk.
Hoe moeilijk kan het zijn om mijn bestelling te annuleren en mij terug te betalen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en een cadeaubon als excuus.
(10)
