Mijn Klacht:
We hebben bij dit bedrijf een abonnement gehad en deze destijds opgezegd. Maar blijkbaar als je bij dit bedrijf op je account gaat kijken word zonder pardon en zonder vragen je account weer geactiveerd..
Lijkt me niet de normaalste gang van zaken om zonder te vragen het account weer te activeren?
Tevens was de box die we zouden krijgen niet eens de juiste hoeveelheid. Dus we hadden er niks aan…
Bezorger is meerdere malen aan de deur geweest blijkbaar terwijl we allebij moeten werken.
Hierdoor is het pakket naar meerdere malen proberen af te leveren weer meegenomen en geannuleerd.
Echter wilt dit … bedrijf nog hebben dat we de kosten voor het pakket betalen (wat we toch maar gedaan hebben om gezeik te voorkomen)
We hebben meerdere malen naar marley spoon gebeld met de mededeling of ze er iets aan konden doen. Echter zeiden ze dat ze niks konden doen en dat het betaald moest worden..
Dus we hebben niks gekregen geld is weg. Wat een ontiegelijk slecht bedrijf.
We willen alsnog via deze weg proberen ons geld terug te krijgen 76 euro.
We zullen dan iedereen ook afraden om bij dit bedrijf een abonnement te nemen op de boxen.
Dit is geen manier van zaken om zonder akkoord van de abonnee en op de hoogte te brengen van de abonnee het abonnement weer te starten.
Gewenste Oplossing:
We willen het bedrag terug wat we aan marley spoon hebben moeten betalen 76 euro.
