Een klant van Wasto Wasserette meldt dat de Hugo bos trui is gekrompen. De klant vraagt zich af of dit een fabrieksfout kan zijn, aangezien andere truien niet lijken te krimpen bij gebruik van dezelfde wasmachine.
Volgens onze klant is de Hugo bos trui gekrompen ,
Als dat door ons licht fan zouden andere truien ook moeten krimpen .
Wij verwachten dat een fabrieks fout kunnen zijn.
Wij zijn tevreden als jullie een de zelfde of geld retour kunnen geven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
