Klant heeft per email reactie ontvangen
Een klant heeft een wasberen onesie gekocht bij Primark in Eindhoven, maar constateert na vijf dagen een grote scheur in het kruis van het kledingstuk. De maat van de onesie is correct (36/38), waardoor dit niet de oorzaak van de schade kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb donderdag in het filiaal in eindhoven een wasberen onesie gekocht. Nu 5 dagen later zit er een grote scheur in het kruis. De onesie is verder de goede maat (36 / 38) dus hier ligt het niet aan.
Ik ben tevreden als ik hem om kan ruilen voor een nieuwe of het geld terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primark in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primark een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2014 om 16:24 geantwoord
Klant heeft per email reactie ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
