Ruben van der Laan op 03 juli 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een Sony Xperia J besteld via de MediaMarkt-webshop, met de belofte dat deze binnen twee weken geleverd zou worden. Een maand later is de telefoon nog steeds niet ontvangen, ondanks een recent telefoontje waarin werd aangegeven dat de levering op 1 juli zou plaatsvinden. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en het feit dat hij al betaald heeft.
Maand geleden een sony xperia J besteld op de webshop.
De mobiel zou binnen 2 weken in huis zijn.
Nu precies maand later heb ik mijn mobiel nog steeds niet.
Afgelopen zaterdag gebeld en de mobiel zou 1 juli binnen komen en verzonden worden naar mij. Momenteel nog steeds niks vernomen van de mobiel.
Ik word met de dag pissiger. Logisch toch ik heb betaald voor de mobiel en het duurt super lang!
Levering binnen 2 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
