Klacht: Wanneer doet jumbo eens wat aan de klachten

Moonlight13 op 26 september 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2021

Een klant van Jumbo uit zijn frustratie over herhaaldelijke problemen met de online bestellingen, waarbij niet alle producten leverbaar zijn. Hij wijst erop dat de kwaliteit van de service is afgenomen sinds de overstap naar een geautomatiseerd systeem en dat de klantenservice moeilijk bereikbaar is. Daarnaast voelt hij zich niet serieus genomen door het personeel en vindt hij dat Jumbo niet waarmaakt wat betreft hun belofte van een groot en goedkoop assortiment.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste week op rij bij online bestellen niet alle producten leverbaar. Dit probleem is er sinds bezorgen niet meer door de winkel word gedaan en alternatieve producten nooit aanwezig. Dit komt omdat een machine het werk doet en niet een mens. Hoezo jumbo werkloosheid creëeren. Wachttijd bij klantenservice loopt de spuigaten uit zo ook goedkope producten vervangen door dure jumbo producten. Zeggen grootste en goedkoopste assortiment is een grote lariekoek want dat zijn jullie totaal niet. Helaas ben ik van jullie afhankelijk gezien gezondheid. 1 van uw klantenservice durfde te zeggen dat ik geen klant voor jumbo ben….. hoezo klanten kwijt willen alleen omdat je eerlijk zegt dat jumbo hard achteruit huppelde…. dus doe eens wat met alle klachten wees er voor lagere sociale klasse en hulp behoefende als er verder in de regio niemand bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Dat jumbo eens stelling neemt en aan een ieder denkt. Vb teds kitchen terug en vb spekstuk procureur stuk en nog een is niet allen goed voor bbq kan ook in slowcooker.. leer ruimer te denken en zorg dat online producten krijgen en kan dat niet biedt altijd een alternatief aan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moonlight13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer