Klacht: walkfit platum bestelnummer500118902

jankuiper op 30 juni 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

op 30 juni jl. meerdere malen telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb vorig week zaterdag 21 juni de klacht door gegeven dat het adres niet
klopte wat ik op mijn mail kreeg van jullie, dat het niet jan sluiterstraat 20
maar ferdinantbolstraat 20 7944vx moet zijn ten name van kuiper vind het heel erg dat ik nog geen mailje terug heb gekregenwann

Gewenste Oplossing:

wanneer jullie de telefoon net zo snel , opnemen bij een klacht dan bij een bestelling,en eens goed kijken waar de bestelling naar toe moet en dan beter een mail terugdat jullie de mail ontvangen hebben , dan dat jullie weer een mail sturen voor een nieuwe bestelling, want zo werkt het niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 30 juni 2014 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 30 juni jl. meerdere malen telefonisch contact gehad met de klant en de klacht naar tevredenheid opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM