Menno van der hoek op 26 april 2022 over WALDO chocolade & patisserie in de categorie Bakker
Een klant heeft in augustus 2021 een op maat gemaakte plantenbak besteld bij Waldo chocolade & patisserie voor bijna 500 euro, maar deze is na 7 maanden nog steeds niet geleverd. Na een ingebrekestelling heeft de klant de overeenkomst ontbonden, maar het beloofde terugstorten van het aankoopbedrag is tot op heden niet uitgevoerd en er wordt niet meer gereageerd op e-mails. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.
Ik bestelde in augustus 2021 bij Waldo Plantenbakken (nu: Waldo B.V.) een plantenbak op maat voor bijna 500 euro. 7 maanden later is de bak nog altijd niet geleverd. Na een ingebrekestelling van mijn kant is de overeenkomst ontbonden en zegde Waldo toe het aankoopbedrag terug te storten. Dit is nog steeds niet gebeurd en inmiddels wordt er niet meer op mails gereageerd.
Aangifte bij de politie gedaan.
Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
