Klacht: Wakker door bezorging

bast. op 02 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Bastiani, Bedankt voor het melden van uw klacht. Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij telefonisch contact met u gehad. Wij gaan er vanuit dat uw klacht naar wens is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

Een bewoner van de Fien de la Marstraat heeft klachten ingediend over de bezorging van de Telegraaf. De bezorger rijdt op een brommertje met een luidruchtige uitlaat en veroorzaakt overlast door met hoge snelheid over het voetpad te rijden en een metalen hek te openen en dicht te gooien. De klager en zijn buren worden regelmatig wakker door deze overlast en hebben contact opgenomen met de Telegraaf.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, klacht reeds doorgegeven aan telegraaf.
Bezorging van de krant in de Fien de la Marstraat 39 gebeurt op een brommertje waarvan de uitlaat veel lawaai maakt en nog eens over de stoep rijdt met een noodgang. Metalen hek open en achter zich dicht gooien. (metalen hekwerk) vanacht ook weer 4.30 uur.
Hij rijdt door bezorgt nog een krant en scheurt daarna weer terug over het voetpad.
Bijna elke nacht wakker door. Reeds aan de buren gemeld dat ik zou bellen wat hun namelijk ook gaan doen. (zij slapen zelfs aan de tuinkant en horen ook het hekwerk dichtsmijten.
Bel vandaag maar weer met Telegraaf
De buren.

Gewenste Oplossing:

als de krant geruisloos bezorgd wordt zonder wakker te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 13 oktober 2014 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Bastiani,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Naar aanleiding van uw bericht, hebben wij telefonisch contact met u gehad.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht naar wens is opgelost.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM