Klacht: Wachtwoord resetten

Doran timmermans op 28 januari 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 28 januari 2026

Een gebruiker van Ourtime heeft problemen met het resetten van zijn wachtwoord, omdat er geen link wordt gestuurd om dit proces te voltooien. Ondanks pogingen om het wachtwoord te resetten, blijft de gebruiker zonder toegang tot zijn account.

Mijn Klacht:

Ben wachtwoord vergeten en wil graag wachtwoord resetten er word geen link gestuurd om dat in orde te maken

Gewenste Oplossing:

Met de link wachtwoord resetten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht Doran timmermans

7 maanden geleden - Als de site werkt is het goed had voor 6 maanden abbonement maar na 2 weken kon ik niet meer op de site en de maandelijkse afschrijvingen gaan gewoon door

Alle klachten die gemeld zijn door Doran timmermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM