Mijn Klacht:
Beste,
Enkele jaren koop ik via mijn firma gsm toestellen aan. Daarvan doe ik er ene cadeau aan mijn partner, dus is hij de eerste gebruiker van dit toestel. Na ongeveer 2 jaar krijgt mijn man een gsm van het werk.Daarbij stelt hij voor om zijn huidige apple gsm door mij te laten gebruiken.
ik laat er bij ons provider een kaartje insteken zodat ik mijn nummer verder kan gebruiken. Nu laat ik een maand terug mijn gsm opladen via de computer en doet hij een automatische upload, waarbij hij wachtwoorden vraagt van de icloud van mijn man. Wie weet dat nog na een 4-tal jaar??? Al meerdere malen deden we oproep naar apple en steeds negatief antwoord. Wij lijken dit toestel gestolen te hebben, ze kunnen die niet deblokkeren. Dat is een toestel van netto iets meer dan 700€, die gewoon wegwerp lijkt!!
Wat kunnen wij nog meer doen, we hebben ons pasport, faktuur, foto van ons, wat je allemaal kunt denken doorgegeven en niks lijkt te helpen.Ik ben radeloos, hebt u aub een oplossing?
Mvg nancy Messely
Koen Duthieuw
Gewenste Oplossing:
Aub deblokkeer mij toestel
(10)
