Een klant van het CBR ervaart lange wachttijden bij de klantenservice en heeft al meer dan een uur en vijftien minuten gewacht zonder contact te krijgen. Eerder had deze klant ook al 45 minuten aan de lijn gehangen zonder gehoor, wat als onacceptabel wordt ervaren.
ik probeer duidelijkheid te krijgen over mijn situatie, ik bel daarvoor de klantenservice. ik heb eerder al 45 min aan de lijn gehangen geen gehoor en momenteel ben ik al een uur en 15 min aan het wachten en nogsteeds geen gehoor !!! dit is schandalig
als ik het bedrijf telefonisch wil bereiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
