Mijn Klacht:
De wachttijd is absurd! Voorgaande keren minimaal 30 minuten wachten, de laatste keer gewoon 1 uur en 10 minuten, voor een korte vraag vanuit mijn kant wat uiteindelijk maar 5 minuten in beslag nam. Echt te beroerde klantenservice wat zich geen service mag noemen. Té slecht voor woorden.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn te weten hoeveel wachtenden er nog voor mij zijn. Ook zou het fijn zijn dat ik niet het gevoel heb dat er maar 1 persoon werkzaam is bij deze klantenservice.
De gemiddelde wachttijd van 10 minuten word ook uit zijn verband getrokken, als ik vervolgens bij ieder telefonisch contact minimaal 30 minuten en maximaal 1 uur en 10 minuten kwijt ben door te wachten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
