Mijn Klacht:
Gewoon een kwartier
Genegeerd worden en niet even gedag gezegd of een momentje geduld
Erg onbeschoft en onbetamelijk
Gewenste Oplossing:
Mensen te woord staan
En Max tijd per klant instellen
Klacht: Wachttijd klanten service
RemcoPardoel op 26 juni 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gamma ervaart een lange wachttijd bij de klantenservice, waarbij hij gedurende een kwartier genegeerd werd zonder enige vorm van communicatie. Deze situatie wordt als onbeschoft en onbetamelijk ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
