Terug

Klacht: Wachttijd CBR

hai01 op 13 februari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 13 februari 2020

Een persoon met diabetes type 2 diende op 19 december 2019 een gezondheidsverklaring in bij het CBR, omdat zijn rijbewijs op 1 maart 2020 verloopt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice over de behandelingstijd, kreeg hij te horen dat dit tussen de 7 en 20 weken zou duren, terwijl hij geen bevestiging ontving over de spoedbehandeling die mogelijk van toepassing zou zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb diabetes type 2 en daarom moest ik een gezondheidsverklaring indienen bij het CBR. Op 19-12-2019 Gezondheidsverklaring digitaal ingediend. Via de klantenservice regelmatig gebeld wanneer de gezondheidsverklaring wordt behandeld. Ik kreeg te horen dat ik tussen 7 en 20 weken bericht zou ontvangen. Mijn rijbewijs verloopt op 01-03-2020.
Ik kreeg ook te horen dat als we voor 90 dagen na het verlopen van rijbewijs de gezondheidsverklaring hadden ingediend ik met spoed behandeld wordt. Maar ik heb in mijn brief van de CBR staat daarover niets vermeld.

Gewenste Oplossing:

Als ik voor 01-03-2020, liever nog eerder, bericht krijg en weet naar welke artsen ik moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hai01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het