Klacht: Wachttijd

yvonchristiaans op 11 mei 2012 over Adobe in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Adobe
Categorie Software
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een klant heeft 25 minuten in de wacht gestaan bij de klantenservice van Adobe, maar heeft geen contact kunnen krijgen met een medewerker. Deze lange wachttijd heeft geleid tot frustratie.

Mijn Klacht:

Heb 25 minuten aan de telefoon in de wacht gezeten, en nog steeds geen contact gehad!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze meerdere mensen laten werken of sneller de telefoon opnemen of terugbellen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM