Mijn Klacht:
ik heb begin juni een Smartphone besteld en nu op 4 juli nog niet in thuis of is die bij mijn buren afgeleverd.Aanbiederscode.GD3126881
Gewenste Oplossing:
Dat ik weet wanneer ik hem ontvang.
Klacht: wachten op levering van goederen
th kortekaas op 04 juli 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij zien dat u de smartphone op 11 juni heeft besteld. Uw bestelling dient begin volgende week geleverd te worden. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft begin juni een smartphone besteld via Groupdeal, maar heeft deze op 4 juli nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af of de levering bij hen thuis is of mogelijk bij de buren is afgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 juli 2014 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij zien dat u de smartphone op 11 juni heeft besteld.
Uw bestelling dient begin volgende week geleverd te worden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
