Mijn Klacht:
Ik had 7 kaartjes te koop staan op ticketswap. Zojuist een melding dat een kaartje verkocht is. Met de melding dat ik het geld pas uitgekeerd krijg na het event. Dit is in juni, dus over ongeveer 1,5 maand. Deze regel zou zijn als je voor 600€ te koop hebt staan. Maar dat heb ik niet want waarde is €465. Vervolgend gechat met Mitchel op de chat van whatsapp. Hij zei ticketswap ook mogelijke verkopen meetellen (dus aangekochte kaartjes in de toekomst). Op mijn reactie dat ik dit heel raar vindt omdat zij niet kunnen weten dat ik deze te koop ga zetten, werd geantwoord dat hij het probleem niet begreep. Nee ik moet geld van hem inhouden 1,5 maand. Waarop vervolgens opmerking kwam dat ze risico lopen of kaartjes wel werken. Maar dit hun Unique selling point. Daarom onderscheiden zij zich van de anderen toch? Waarom geantwoord werd dat ze zoveel kaartjes verkopen dat ze niet alles kunnen controleren. Im zou zeggen controleer dan mijn kaarten extra maar hou niet geld in wat mij toebehoort. Je kan niet in iedereen zijn portemonnee kijken.
Ze verdienen enorme margesfees op de verkoop van de kaarten en nu trekken ze dus ook nog rente van mijn geld !
Gewenste Oplossing:
Geld uitkeren waar ik recht op heb en gewoon direct na de verkoop
