Klacht: Wachten op de levering

Ambontje op 11 april 2014 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 11 april 2014

Een klant van Dimass heeft een pakket besteld, inclusief een cadeau van een Samsung tablet, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij lange wachttijden werden ervaren, is er geen oplossing geboden. De klant verlangt naar een snelle oplossing van Dimass of online.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb alles in een pakket besteld bij Dimass . Daarbij krijg ik een samsung tab als kado. Helaas tot opheden niets vernomen van dimass geen levering niks nada. Online gebeld maar ook zij kunnen niets doen.
Na velen malen met dimass te hebben gebeld werd er beloofd dat zsm word geleverd. Ik blijf er achteraan gaan maar elke na 15 a 20 min in de wacht te hebben gestaan en geen eens een medewerker te spreken heb ik opgehangen. Ik wil snel een oplossing van online.nl of dimass.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor het elke x na bellen en mijn tablet snel geleverd moeten worden door. Hen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dimass

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dimass nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten