Mijn Klacht:
Ik heb een keukenmachine gekocht via mediamarkt online, deze ging na 1 x gebruik kapot. Na overleg met de klantenservice besloten de keukenmachine ingeleverd bij mediamarkt utrecht.
De keukenmachine was daar niet op voorraad, aangezien ik had betaald met creditcard was de enige oplossing dat het geld teruggestort wordt op de creditcard door het hoofdkantoor. DAt duurt volgens de medewerker ongeveer 2-3 weken.
Nu zijn we 4 weken verder, niemand kan iets vertellen over de status van de terugstorting, ik wordt niet teruggebeld, etc.
Gewenste Oplossing:
Als geld wordt teruggestort
