Mijn Klacht:
goederen gekocht en betaald. gedeeltelijk terug gestuurd. wij zijn nu 3 mailtjes en aantal telefoontjes verder.
het geld wordt terug gestort binnenkort…
nu inmiddels 3 maanden of te wel 90 dagen verder.
Gewenste Oplossing:
geen
Klacht: wacht nog steeds op mijn geld
Sandra50 op 11 januari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €74.90 binnen enkele werkdagen op uw bankrekening.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft goederen gekocht en gedeeltelijk geretourneerd, maar wacht al drie maanden op de terugbetaling. Ondanks meerdere e-mails en telefoontjes blijft het geld uit, terwijl hem is beloofd dat de terugstorting binnenkort zou plaatsvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 11 januari 2012 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle blijkt dat u recht heeft op restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €74.90 binnen enkele werkdagen op uw bankrekening.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - ons klacht is nog steeds niet opgelost. Mvg, Suresh
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
