Terug

Klacht: Wacht al meer dan 3 weken op Apple ID

Ron Visser op 12 juli 2017 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant heeft meer dan drie weken gewacht op een nieuw Apple ID, nadat zijn iPhone 4 defect raakte en hij een iPhone 6 kocht. Ondanks pogingen om hulp te krijgen via de Apple Store en Apple Support, heeft hij geen oplossing ontvangen en ervaart hij verschillende frustraties, waaronder problemen met communicatie en betalingen.

Mijn Klacht:

IPhone 4 is overleden en een nieuwe iPhone 6 gekocht. Om die te laten functioneren heb je een Apple ID nodig. Die ben ik vergeten. Nieuwe aangevraagd. Ruim 3 weken geleden. Nog steeds niets. Apple store kon mij niet helpen en stuurde mij naar Apple support. Kunnen ook niets doen. Kan alleen maar bellen met mijn ” smart ” phone. Klanten kunnen niet pinnen, want dat loopt ( niet) via de iPhone. Mailtjes komen hiet binnen en zo nog een lange reeks van ergenissen.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe Apple iD heb, of een koper voor mijn nieuwe IPhone 6 en mijn Apple watch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Apple

Alle klachten over Apple →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Apple
Zo werkt het