Zoka op 04 mei 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Een klant van Light in the Box wacht al twee maanden op een terugbetaling na het annuleren van een bestelling van drie artikelen, waarvan er slechts één is ontvangen. Daarnaast heeft de klant 18,60 euro aan douanekosten moeten betalen, maar het geld is tot op heden niet teruggestort.
Ik ben niet tevreden dat 2 maanden zit ik op mijn geld te wachten.3 artiekelen bestelt ,krijg ik 1 en 18,60 euro douane kosten…Besteling geanuleerd 2 maanden geleden maar nog steeds geen geld terug…..
Als binnen week krijg mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 mei 2015 om 10:24 geantwoord
Wij hebben twee maal per e-mail met de klant contact gezocht en niets meer vernomen en gaan er vanuit dat de klacht opgelost is.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
