Klacht: Waarom wordt de afsprak niet nageleefd

op 19 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte, Ik had voor een aanbieding de telegraaf voor een jaar voor iets meer dan €18 . Ik dacht dat hij automatisch gestopt word ?? Ik heb niet getekend voor een bedrag van iets van € 24 of meer na die periode

Gewenste Oplossing:

Inmiddels krijg ik een incasso van een bureu van U om maar even meer dan € 50 uur te betalen ??

U heeft mij bevestigd dat de telegraaf stop op 11 augustus 2016

Ik had een aanbieding , en ben nooit akkoord gegaan voor een hoger bedrag

Ik betaal dus niets meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 20 juli 2016 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Geest,

Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad en het een en ander met elkaar besproken. Zoals afgesproken hebben wij uw klacht in behandeling genomen en zodra wij meer weten zal er contact met u worden opgenomen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door febmusic