Terug

Klacht: Probleem met enquête en gebrek aan bereikbaarheid

klager445e1047 op 02 oktober 2026 over Waardevollemening.nl in de categorie Marketingbedrijven

Meld uw Klacht over Waardevollemening.nl
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Waardevollemening.nl
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het invullen van een enquête op Waardevollemening.nl, waarbij na het invullen een foutmelding verscheen die aangaf dat de enquête al was voltooid. Hierdoor mist de gebruiker zijn beloning. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice via het helpformulier, dat niet functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 15 minuten besteed aan het invullen van een enquête op Waardevollemening.nl. Na de laatste vraag kreeg ik echter een melding dat ik deze enquête al had voltooid, wat niet klopt. Hierdoor mis ik mijn beloning. Bovendien heb ik geprobeerd contact op te nemen via hun helpformulier, maar deze blijft hangen, waardoor ik hen niet kan bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een e-mailadres ontvangen zodat ik hen kan bereiken en mijn probleem kan bespreken.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Waardevollemening.nl

Reactie van de melder van de klacht klager445e1047

2 weken geleden - Waardeloos dat zij mijn klacht niet serieus nemen. Daarbij komt dat hun bereikbaarheid ook slechter is geworden (vroeger kon je mailen). Je krijgt via AI een klachtenformulier, waarop je niets kan invullen omdat het niet werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Waardevollemening.nl

Alle klachten over Waardevollemening.nl →

Vergelijkbare klachten in Marketingbedrijven

Alle klachten in Marketingbedrijven →
Meld uw Klacht over Waardevollemening.nl
Zo werkt het