Mijn Klacht:
Hoi,
Het bol-mannetje heeft waardeloze algoritmes. Totaal geen hulp.
Klacht via email; onmogelijk, ik heb ‘iets’ niet. Waarschijnlijk ben ik een robot. Ik kom uit de ICT maar begrijp er geen snars van.
Bellen. Na 15 minuten wachten krijg ik vanmorgen de toezegging terug gebeld te worden: Nada !
Gewenste Oplossing:
Ik heb geprobeerd een KOBO e-reader bij jullie te kopen. Dat ging niet omdat het afleveradres Spanje is.
Dus e-reader bij Media markt in Spanje gekocht en KOBO abonnement bij jullie.
De e-reader vraagt bij opstarten wifi code en daarna KOBO account.
Hoogstwaarschijnlijk is zo een Spaans Kobe account ontstaan.
De e-reader lijkt alleen deze te vinden en niet mijn Nederlandse.
KOBO heeft support gegeven maar ik hoor al dagen niks meer va KOBO.
BOL had ik opgegeven omdat de wachttijden extreem zijn en de email niet werkt voor mij.
Graag een oplossing. Kan geen klantnummer vinden in 'mijn account', maar heb mijn oude Nederlandse adres weer ingevuld: 5121ZN64, QHWW de Veer, Rijen
Ik ben er echt klaar mee. Hoe komt het dat ik geen email naar jullie kan versturen ? Waarom word ik niet teruggebeld ?
