Mijn Klacht:
Heb een reis voor 2 personen geboekt naar Suriname.
Na controle van de passagiersgegevens bleek dat zowel ik, als mijn vrouw, beiden als M, mannelijk, geboekt stonden. Hierna contact gezocht met de klantenservice van Trave2Be maar geen enkele reactie van hun mogen ontvangen.
Ben nog steeds bezig met contact zoeken, maar meer als een standaard antwoord krijg ik niet. Wij zijn nu bang dat we tijdens onze reis problemen zullen krijgen omdat de passagiersgegevens niet kloppen en dus geweigerd worden op onze vlucht. Wat kan ik doen om deze organisatie te dwingen om te reagerenhet probleem op te lossen. Het gaat om een behoorlijk bedrag.
Met vriendelijke groet, Johannes
Gewenste Oplossing:
Contact met mij opnemen en dit probleem verhelpen.
