Klacht: waardeloze fotografie cursus

Frank Paardekam op 22 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 22 mei 2012

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een fotografie cursus die hij samen met zijn zoon volgde. De instructeur arriveerde te laat en de cursus verliep chaotisch, met weinig uitleg en onnodige verplaatsingen, wat resulteerde in een gevoel van tijdverspilling en frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag ben ik samen met mijn zoon naar de cursus nachtfotogratfie geweest.

Om te beginnen was de heer James een kwartier te laat, we stonden dus met ca. 30 man te wachten, 30×15 min. is dus bijna 8 uur gratis verdient vooe de heer James.
Vervolgens volkomem zinloos naar de 4e verdieping van een of ander pand en weer naar beneden, weer 30 x 10 minuten verdient.

hiervandaan ca. 10 min lopen naar een muffe stink kelder voor het onderdeel lightpainting, waar wij ons niet eens voor hadden opgegeven, hier bijna een uur verknoeid met onzinnig fotograferen van een onbenullig zaklampje, dit allemaal zonder ook maar de minste uitleg betreffende de camera instellingen.

Inmiddels zijn we dus anderhalf uur verder zonder ook maar iets geleerd te hebben (behalve dat ik geld weggegooid heb)

Hiervandaan weer 10 minuten lopen naar een verkeers kruispunt om voorbij razende auto’s te fotograferen, leuk hoor die strepen van de lampen maar totaal niet boeiend of leerzaam, wij hadden verwacht mooie foto’s van b.v. verlichte gebouwen te gaan maken en hierbij uitleg te krijgen over camera instellingen en andere zaken waar op te letten.

Kortom heeft de heer James zijn geld op een wel heel gemakkelijke manier verdient, de vraag doet zich dan ook voor of de heer James zelf wel weet hoe je moet fotograferen of dat hij even 2 minuten gegoogled heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben alleen tevreden als ik het geld voor 2 personen terug krijg. dan zullen we het verder maar niet hebben over de bijkomende kosten zoals brandstof en parkeer kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 25 mei 2012 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM