Klacht: Waardeloze bezorging

GvDoesburg op 16 juli 2013 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgdienst van GLS, waarbij een pakket zonder voorafgaande aankondiging als 'niet thuis' werd gemeld. De klant, die tijdens kantooruren werkt, vindt het onhandig dat de bezorging alleen op die tijden plaatsvindt en moet het pakket nu weigeren, terwijl hij wel moet betalen voor de bestelling.

Mijn Klacht:

Op vistaprint iets besteld en van de één op de andere dag (zonder aankondiging) een niet thuis bericht in de bus. Blijkt dat ze alleen tijdens kantooruren bezorgen!!! Maar ja, als je een baan hebt … Ik kon het pakketje nog wel ophalen ergens maar dat is bijna 10km verder en ik ken de omgeving niet want ik woon hier net; gevolg is dat mijn enige optie is het pakket weigeren. Probleem is dat ik wel moet betalen bij de opdrachtnemer! Het gaat gvd om mijn visitekaartjes!

Gewenste Oplossing:

1 Excuses
2 Vergoeding van de door mij te maken kosten

Of

1 Excuses
2 Dat ZIJ zorgdragen voor verzending via PTTpost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM