Mijn Klacht:
We zijn 26 september verhuisd.
Op het nieuwe adres is het elke dag afwachten of er een krant komt en vooral de bezorging van de zaterdagkrant is om te huilen.
We vinden het heel erg om deze te missen, ook om de bijlage inclusief de puzzels.
Als je het meldt krijg je te horen, dat het abonnement opschuift, maar daar hebben we ook een slechte ervaring mee. 8 kranten gemist, 2 dagen later dan normaal de afrekening.
Daarnaast heb ik al meerdere keren telefonisch mijn klacht neergelegd voor € 0,90 per minuut en je staat zo 20, zo niet 30 minuten in de wacht, dus het melden van de bezorgklachten heeft me al heel wat gekost.
Na 45 jaar lid van het AD denken we er over te stoppen met het abonnement.
Dit is mijn laatste keer klacht geweest.
Het kost me geld en helpt toch niet.
En nu heb ik niet eens genoemd het op tijd bezorgen, want dat gebeurt nooit.
Gewenste Oplossing:
Een financiële tegemoetkoming.
Jullie zijn rijk geworden van mijn bellen over de slechte bezorging.
Eindelijk elke dag een krant inclusief de zaterdagkrant
(10)
