Mijn Klacht:
Dik jaar internet via Ziggo en helft van de tijd waardeloos internet en service. Bij afsluiten van het contract een oude modem ontvangen, hier zijn we naar +/- 6 maanden achter gekomen, wanneer Ziggo zelf dit bevestigde als oorzaak van slecht internet. Nieuwe modem ontvangen en na 2/3 maanden weer slecht internet/wifi signaal. Nu al 1 maand alleen internet op de laptop via een kabel. Ziggo beweert dat ze internet verkopen en geen wifi, waarbij ze blijven proberen om een extra WIFI punt te verkopen a EUR 60 per maand, EXTRA! Dus wil je graag wifi in een 100m2 appartement dan ben je EUR110,- per maand kwijt. Monteur komt nu langs, heeft wel 2 weken wachttijd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we normaal wifi verbinding hebben en we niet van het kastje naar de muur worden gestuurd. Uiteraard verwacht ik een redelijke tegemoetkoming aangezien we blijven doorbetalen voor een service die we niet ontvangen.
