Mijn Klacht:
Ik heb een bon gekocht voor 12 euro waarvoor ik bij hunkemuller voor 35 euro kon besteden.
Gewenste Oplossing:
De bon is nooit geleverd, ik zou hem alsnog willen ontvangen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Sylvia, Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. De voucher staat op verzilverd en is dan ook gebruikt. We wensen u veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer...
Een klant heeft een waardebon van 12 euro aangeschaft via Groupon, die gebruikt kon worden voor een besteding van 35 euro bij Hunkemöller. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 08 mei 2013 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sylvia,
Volgens ons systeem is het probleem inmiddels opgelost. De voucher staat op verzilverd en is dan ook gebruikt. We wensen u veel plezier met uw aankoop en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
