Klacht: Waarbenjij.nu Fotoboek niet geleverd

Tessiepes op 29 november 2013 over Waarbenjij.nu in de categorie Websites - Blogs

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Waarbenjij.nu werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Websites - Blogs
Status In behandeling
Datum 29 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

12 augustus heb ik een Waarbenjij.nu fotoboek besteld en direct E57,46 betaald. Een week later kreeg ik een emailbevestiging dat mijn album was verzonden naar de drukker, dus dat ik het boek binnen 10 werkdagen per reguliere post zou ontvangen.
Inmiddels is het 29 november (3,5 maand later!) en heb ik het fotoalbum helaas nog steeds niet in huis. Er is 2x door Waarbenjij.nu gereageerd op mijn email half september dat ik het boek al had moeten ontvangen en dat er contact zou worden opgenomen met de drukker, maar sindsdien heb ik helemaal niets meer gehoord en wordt er ook niet meer gereageerd op nieuwe emails en berichten van mij via de website.
Ik ben zeer teleurgesteld in Waarbenjij.nu!

Gewenste Oplossing:

Een reactie van Waarbenjij.nu en het liefst het fotoalbum in huis. En anders is het wel zo netjes als ik m'n geld terug krijg!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waarbenjij.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waarbenjij.nu over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waarbenjij.nu nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Waarbenjij.nu in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Tessa, Ik kom nog even terug op deze klacht. Volgens de site staat deze nog steeds open maar ik weet niet of dit ook zo is. In 2016 is de site WaarBenJij.nu overgenomen door ons en dit klachtenplatform gebruiken wij niet echt. Maar ik wil dit nu wel gaan oppakken. Kun je me laten weten of het probleem uiteindelijk opgelost is? Ik weet dat wij de albums in ieder geval niet hebben uitgeleverd sinds wij de site hebben overgenomen maar ik ga er van uit dat dit al opgelost is in 2014. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groeten, Patrick WaarBenJij.nu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM