Klacht: fotoboek niet geleverd

Loes keller op 21 november 2015 over Waarbenjij.nu in de categorie Websites - Blogs

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Waarbenjij.nu werkt aan deze klacht
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 β˜…β˜…β˜…β˜†β˜†
Categorie Websites - Blogs
Status In behandeling
Datum 21 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 8 oktober vakantieboek besteld, 90 euro betaald. 13 oktober bericht: uw boek is naar de drukker, binnen tien dagen wordt het bezorgd..
verscheidene emails gestuurd: antwoord: met had het nog een keer besteld; het was met de batch meegestuurd.
Op 19 oktober op facebook bij waarbenjij.nu geplaatst: is, vandaag de 21e, weggehaald.
en sinds 30 okt. geen reactie en geen boek en geen geld terug
bestelnr EANL711163 naam: [email protected]

Gewenste Oplossing:

We willen of het boek; of ons geld terug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waarbenjij.nu

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waarbenjij.nu over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waarbenjij.nu nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Waarbenjij.nu in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Loes, Ik kom nog even terug op deze klacht. Volgens de site staat deze nog steeds open maar ik weet niet of dit ook zo is. In 2016 is de site WaarBenJij.nu overgenomen door ons en dit klachtenplatform gebruiken wij niet echt. Maar ik wil dit nu wel gaan oppakken. Kun je me laten weten of het probleem uiteindelijk opgelost is? Ik weet dat wij de albums in ieder geval niet hebben uitgeleverd sinds wij de site hebben overgenomen maar ik ga er van uit dat dit al opgelost is in 2015. Ik zag namelijk wel dat jullie een ongelimiteerd VIP abonnement hebben. Ik heb ook jullie fotolimiet even gereset. Ik hoor graag van jullie! Met vriendelijke groeten, Patrick WaarBenJij.nu

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM