Htg77 op 23 januari 2014 over Waarbenjij.nu in de categorie Websites - Blogs
Beste Esther, Ik heb begrepen dat het album ondertussen binnen is. Hierdoor sluit ik deze klacht. Mocht ik je nog verder van dienst zijn dan hoor ik dat graag. De beste en snelste manier om tot een oplossing te komen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben bij waarbenjij.nu vip lid geworden waardoor ik meer foto’s kon plaatsen en gratis een tweede album kon bestellen.
Nu heb ik, na ruim 3 weken, 1 album ontvangen terwijl ik er 2 besteld had.
Op mijn mails en berichten op de site wordt helemaal niet gereageerd!
Het tweede album ook ontvangen en tenminste een mail dat ze mijn bericht ontvangen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waarbenjij.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waarbenjij.nu over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waarbenjij.nu nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Waarbenjij.nu in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Esther, Ik kom nog even terug op deze klacht. Volgens de site staat deze nog steeds open maar ik weet niet of dit ook zo is. In 2016 is de site WaarBenJij.nu overgenomen door ons en dit klachtenplatform gebruiken wij niet echt. Maar ik wil dit nu wel gaan oppakken. Kun je me laten weten of het probleem uiteindelijk opgelost is? Ik weet dat wij de albums in ieder geval niet hebben uitgeleverd sinds wij de site hebben overgenomen maar ik ga er van uit dat dit al opgelost is in 2014. Ik hoor graag van je! Met vriendelijke groeten, Patrick WaarBenJij.nu
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Ja hoor, deze is inmiddels binnen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Waarbenjij.nu een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2017 om 12:22 geantwoord
Beste Esther,
Ik heb begrepen dat het album ondertussen binnen is. Hierdoor sluit ik deze klacht.
Mocht ik je nog verder van dienst zijn dan hoor ik dat graag.
De beste en snelste manier om tot een oplossing te komen is door naar de helpdesk ([email protected]) te mailen. De site is nu overgenomen en op dit moment nemen we een vraag en/of opmerking binnen 1 werkdag in behandeling.
Met vriendelijke groeten,
Patrick
WaarBenJij.nu
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
