josenemm op 31 januari 2016 over Waarbenjij.nu in de categorie Websites - Blogs
Vanwege instellingen aan de kant van Hotmail blijkt dat de mails die naar hotmail-accounts verstuurd worden vaak niet aankomen. We zijn aan het zoeken naar een oplossing. Via het reguliere adres [email protected] heb ik nu ook een mail van je...
Samenvatting wordt geladen...
Het is niet mogelijk om je account te verwijderen als je je wachtwoord vergeten bent. Er wordt 0,0 respons gegeven aan mailverzoeken en zo ben ik nu al 7 maanden verder zonder resultaat!
Zodra mijn account verwijderd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Waarbenjij.nu
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waarbenjij.nu over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Waarbenjij.nu nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Waarbenjij.nu in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Emmie Carabain, Waarbenjij.nu is onlangs onder nieuw beheer gekomen en het nieuwe team heeft als hoogste prioriteit het netjes afhandelen van nog openstaande klachten. Op Klacht.nl zien wij helaas een klacht over het niet kunnen opheffen van jouw account na verlies van je wachtwoord. Het spijt ons erg dat dit niet snel en naar tevredenheid is opgelost, en hopen dit snel alsnog te kunnen afhandelen, als je hier nog behoefte aan hebt. Er zijn twee manieren om het account op te heffen. - Wij kunnen een nieuw wachtwoord sturen naar jouw e-mailadres ([email protected]) zodat je het account zelf alsnog kunt opheffen. - Wij kunnen het account voor jou opheffen, maar daarvoor moet je een kopie van een ID-bewijs mailen naar [email protected] (Helaas kunnen wij niet zonder verificatie accounts opheffen, aangezien eerder mensen hebben geprobeerd accounts van anderen op te heffen. Wij hopen op je begrip voor deze aanpak.) Als wij iets anders voor kunnen doen, horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Team Waarbenjij.nu
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Goedenavond, Bedankt voor de reactie. Een e-mail sturen naar [email protected] heb ik al 7 keer gedaan en krijg geen respons. Jullie mogen mij een nieuw wachtwoord sturen naar [email protected]. Wanneer kan ik dit verwachten? Groet, Emmie
Bericht van
10 jaren geleden - Beste Emmie, Wij hebben zojuist een nieuw wachtwoord gemaild. Zou je kunnen bevestigen dat je die hebt ontvangen? Met vriendelijke groet, Team Waarbenjij.nu
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Goedenavond, Nee deze ben ik niet ontvangen. Ik hoor graag hoe jullie dit kunnen oplossen. Groet, Emmie
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Goedemorgen, Tot op heden wederom geen respons vanuit jullie kant. Nogmaals; graag hoor ik een oplossing voor het verwijderen van mijn account! Groet, Emmie
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Waarbenjij.nu een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2016 om 09:58 geantwoord
Vanwege instellingen aan de kant van Hotmail blijkt dat de mails die naar hotmail-accounts verstuurd worden vaak niet aankomen. We zijn aan het zoeken naar een oplossing. Via het reguliere adres [email protected] heb ik nu ook een mail van je ontvangen en je account direct verwijderd.
Volgens mij is deze klacht bij deze opgelost. Nogmaals excuses dat het wat langer heeft geduurd maar wij verwijderen niet zo maar accounts.
Met vriendelijke groeten,
Patrick
WaarBenJij.nu
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
