Klacht: waar kan ik terecht met een reparatie aan een eetkamerstoel?

supie op 23 februari 2012 over Stoelgigant in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 23 februari 2012

Een klant heeft in november 2010 vier eetkamerstoelen met verstelbare rugleuningen gekocht bij Stoelgigant in Breda. Eén van de stoelen vertoont een defect aan de gasveer, waardoor de rugleuning niet meer vastgezet kan worden. De klant vraagt zich af waar hij terecht kan voor reparatie, nu Stoelgigant blijkbaar niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

In november 2010 hebben wij 4 eetkamerstoelen gekocht in een showroom van Stoelgigant in Breda. De stoelen hebben een verstelbare rugleuning en nu is van één van de stoelen waarschijnlijk de gasveer kapot, want de rugleuning kan niet meer worden vastgezet. Volgens de site is Stoelgigant opgehouden te bestaan en waar kan ik nu terecht voor de reparatie van mijn stoel?

Gewenste Oplossing:

Antwoord op de vraag: wie is nu aansprakelijk voor de reparatie van mijn kapotte stoel en waar kan ik terecht?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM