esilenna op 18 maart 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant van Groupon heeft problemen ondervonden bij het gebruiken van een welkomstbon ter waarde van 10 euro, die niet in mindering werd gebracht bij een bestelling. De klant was van mening dat de bon een week geldig was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vandaag wilde ik mijn welkomstbon ter waarde van 10 euro gebruiken om een bestelling te plaatsen, doch wordt de 10 euro niet in mindering gebracht
volgens mij had ik gelezen dat deze een week of zo geldig was?
dat ik alsnog mijn welkomstbon kan gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2012 om 12:18 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
