Klacht: Waar is mijn pakket ???

HermaBleeker op 06 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 januari 2012

Een klant van PostNL heeft problemen met de levering van zijn pakket. Na een gemiste bezorging ontving hij geen verdere informatie over de status van het pakket, ondanks dat het volgens de trackinginformatie als bezorgd staat. De klant vraagt zich af waar het pakket zich bevindt, aangezien hij het niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Dinsdag is er een bezorger aan de deur geweest met mijn pakket, helaas was ik niet thuis. Kaartje lag er alleen niks aangekruist ???
Ok na wat navragen kijken op internet ooohhh ok morgen komen ze weer….helaas ziek in bed met 40 gr. koorts niks gehoord of gezien.
Vanavond toch maar eens kijken waar mijn pakket is gebleven…..het enige wat ik te zien krijg is; HET PAKKET IS BEZORGT OP WO. OM 14.43 UUR !!!!!
Nou maar niet bij mij!!!!!! Waar is mijn pakket bij één van mijn buren ? bij een postkantoor ? of weer mee teruggenomen ???? het nummer is : KG25222149 en komt van 3suisses

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar mijn pakket van € 50,00 is !!!!

Met vr. groet H. Bleeker

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM