Mijn Klacht:
Vrouw niet ontvangen 10 – 10 -2014?
Gewenste Oplossing:
Graag nog bezorgen.
Klacht: Waar is de vrouw gebleven?
Terrier2 op 10 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Cornelissen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de Vrouw op 10 oktober 2014 niet heeft ontvangen. Wij hebben uw bericht direct doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de...
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de krant op 10 oktober 2014. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 10:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Cornelissen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de Vrouw op 10 oktober 2014 niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw bericht direct doorgegeven aan onze bezorgservice om er zorg voor te dragen dat de Vrouw in het vervolg weer iedere vrijdag bij uw krant zal worden bezorgd.
Daarnaast zullen wij de Vrouw van afgelopen vrijdag per post aan u nazenden.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
