Mijn Klacht:
Hillegom word over geslagen van uit Haarlem
Gewenste Oplossing:
Tijdelijke halte centrum Hillegom
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Waar is de volgende halte na weerestein straat IVB olympiaweg Hillegom
D vnobelen op 23 juli 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2018
Reactie van het bedrijf:
Hallo D, Als je snel antwoord wil kun je beter onze gratis klantenservice bellen of een bericht sturen via onze twitter of facebookpagina. De website waar je nu zit is niet van ons en wij krijgen ook niet direct de...
Een reiziger heeft aangegeven dat de bus van Arriva Hillegom overslaat bij de route vanuit Haarlem, wat leidt tot onduidelijkheid over de volgende halte na Weeresteinstraat IVB Olympiweg. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste D vnobelen, Het is me niet duidelijke wat je vraag is. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen heb ik meer informatie van je nodig. Zodra ik deze informatie heb ontvangen zal ik je klacht verder in behandeling nemen. - duidelijke omschrijving van je klacht en de situatie - lijnnummer van de bus - halte en plaats waar je wilde instappen - halte en plaats waar je wilde uitstappen - tijdstip waarop je wilde instappen. Met vriendelijke groet, ^Jessica Medewerker Klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Jammer dat simpele vraag blijkbaar moeilijk te beantwoorden is .lijn 50 opgeheven van nispenpark komend uit Haarlem .Dit IVB werkzaamheden olympiaweg ,wat is de volgende halte na weeresteinstraat ?
Arriva
Heeft op 23 juli 2018 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo D,
Als je snel antwoord wil kun je beter onze gratis klantenservice bellen of een bericht sturen via onze twitter of facebookpagina. De website waar je nu zit is niet van ons en wij krijgen ook niet direct de meldingen onder ogen.
Dit is een onafhankelijk bedrijf die de klachten naar ons doorstuurt.
Ons advies is dan ook om de volgende keer te bellen met 0800 023 25 45.
Als je klikt op deze link:
https:www.arriva.nlzuidhollandreisinformatie-3omleidingen-stremmingen.htm?regioid102230
en dan kiest voor lijn 50 kun je alles lezen over de omleiding. Dus welke halte je kunt nemen in plaats van van Nispenpark.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Bericht van
8 jaren geleden - De haltes op volgorden kun je vinden in de Dienstregeling: https:www.arriva.nlzuidhollandreisinformatie-3dienstregeling.htm?travelbybuscityHillegomline50%3A2stopHillegom%2CBethlehemlaanstarttripdatedisplaydienstregelingkalender Van Nispenpark Oranje Nassauplein Van limburg Stierumlaan Meerlaan Olympiaweg Wilsonweg Steenfabriek. Groet, Zoë
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
