Mijn Klacht:
Na weken van bellen, mails sturen en rondrijden ben ik het nu grondig beu, mijn geduld is op! Jullie beweren het geld reeds te hebben teruggestort en doen alsof jullie neus bloedt! Neen, zoals herhaaldelijk gezegd, het geld is niet gestort en ik heb nog steeds niets ontvangen. Jullie service laat de wensen over. Er wordt niets gedaan om het probleem op te lossen, behalve jullie standaard mails met de daaropvolgende ‘hoe beoordeelt u onze service?’. Welke service moet ik precies beoordelen?! Ik wacht nu al lang genoeg op een EERLIJK antwoord over waar mijn geld blijft, MIJN geld, want ik heb er niets voor in de plaats gekregen (klinkt verdacht veel als diefstal, vindt u ook niet?). Ik wordt niet graag voor de gek gehouden, maar blijkbaar ben ik niet de enige waarmee jullie dit spelletje spelen! Ondertussen kan ik u met veel vreugde melden dat ik het hier niet bij zal laten indien dit niet zo snel mogelijk in orde wordt gebracht. U bent een leverancier met plichten, ik een klant met rechten! Uw plicht om dit in orde te brengen, mijn recht om het geld terug te krijgen. Graag zo snel mogelijk een antwoord, niet een om te melden dat het geld al werd gestort, maar een om te melden dat het geld NU wordt gestort.
Gewenste Oplossing:
Als het geld daadwerkelijk wordt teruggestort, zoals het hoort!
