Whitjuh op 29 augustus 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een bestelling, geplaatst eind juni. Ondanks dat het pakket op 18 juli is verzonden, heeft de klant het nog steeds niet ontvangen en is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie en de lange wachttijd. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik wacht al sinds ongv, eind Juni , ik had toen een bestelling gedaan en die is op 18juli verzonden laatst heb ik antwoord gekregen dat als het op 29 augustus niet binnen zou zijn moest ik weer mailen , heb ik gedaan maar ik ben dit meer dan zat
Me pakketje of binne een week me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2012 om 08:12 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
