roksefloks op 02 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de vertraagde levering van een pakket. Het pakket werd op 29 december verzonden en zou op 1 januari aankomen, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en heeft meerdere keren voor niets thuis gewacht. De klant vindt de bezorging traag en onacceptabel.
Zaterdag 29 december is het pakket op de bus gegaan. Zou maandag arriveren. Voor niks thuisgebleven. Zou vandaag 2 januari arriveren. WEER voor niks thuisgebleven. Nu wordt er gezegd morgen. Wat een trage bezorging. Belachelijk gewoon.
Een persoonlijk antwoord en niet dat standaardstukje en een verwijzing naar een website.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
