Klacht: Waar blijft dat verdomde voucher?

op 30 mei 2020 over Suntip in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

We zouden de coronavoucher krijgen na onze geannuleerde reis van 18 april naar gran canaria, begin maart geannuleerd.
Beloofd was dat we na 2 weken de voucher zouden krijgen, toen uiterlijk begin mei, daarna voor 30 mei en nog steeds niks.
Keer op keer moeten we contact met ze opnemen, wat n k…. firma.
Daar zitten blijkbaar alleen robots, want we krijgen alleen standaard e-mails.
Zo,n verschrikkelijke spijt dat we daar ooit geboekt hebben.

Gewenste Oplossing:

Als we eindelijk de voucher krijgen, maar liever het geld terug want alleen met AOW kunnen we dit niet missen.
We kunnen ook niks anders boeken nu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Suntip

Reactie van de melder van de klacht tonno

3 maanden geleden - Komen ze met als u uw geld terug wilt, dan kost het u 10% vd reissom.... schandalig, we zitten al maanden op de voucher te wachten. Wij gaan uitzoeken of die inhouding wettelijk toegestaan is. Voor de dingen die ze voor ons gedaan hebben..... niets dus

Reactie van de melder van de klacht tonno

3 maanden geleden - Wijzigen Verwijderen Komen ze met als u uw geld terug wilt, dan kost het u 10% vd reissom.... schandalig, we zitten al maanden op de voucher te wachten. Wij gaan uitzoeken of die inhouding wettelijk toegestaan is. Voor de dingen die ze voor ons gedaan hebben..... niets dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Suntip nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tonno