Klacht: W van Berkel

ancoreniwi op 04 november 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 november 2013

W van Berkel heeft geklaagd over het onterecht afschrijven van drie keer €11,50 voor loten, terwijl hij slechts met één lot meespeelt. Hij stelt dat hem is verteld dat de bingo gratis is, maar nu blijkt dat dit niet het geval te zijn. Hierdoor voelt hij zich opgelicht en heeft hij besloten om te stoppen met deelname aan de Postcode Loterij.

Mijn Klacht:

er is zonder mijn toezegging drie maal 11,50 afgschreven voor loten in oct, ik ijs daarvan tweemaal het bedrag terug ik speel met EEN lot mee en kan en wil dit niet verhogen.
jullie hebben aangegeven dat de bingo gratis is .
zelfs per tel is mij dat verteld.nu blijkt dat dit niet zo is voel ik mij door u opgelicht en bedrogen en stop ik er per direckt mee.in afwachting op uw antwoord.
W van Berkel 5042 pp nr 47 Titlburg

Gewenste Oplossing:

tweemaal 11,50 retour op mijn rek en een eerlijke en duidelijke uitleg over die zogenaamd gratis bingo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM