Op 31 augustus heb ik mijn koffer heel ingecheckt en kapot teruggekregen. Ik heb dit aangeven en een PIR code gekregen. Precies gedaan wat Vueling mij vroeg en een brief gestuurd naar:
Vueling
P.O.Box 3-6-3-4-2
Postcode: 2-8-0-8-0 Madrid
De inhoud van de brief:
-... Lees meer
Per ongeluk de roepnaam van mijn vrouw op de ticket ingevuld. Bij het inchecken werd dit ontdekt. Nog geprobeerd te bellen maar kwam in de wacht. Tsja, en toen was ik te laat. Men kon niets meer voor mij betekenen.... Lees meer
Omwille van gezondheidsredenen van onze dochter hebben we onze vlucht moeten annuleren reservering Q9F25.
we hebben een verzekering "My moneyback"
Ze vragen een originele gedetailleerde factuur en geen factuur proforma.
Ik heb die reeds meerdere malen aangevraagd maar ontvang niets.
Ze vragen ook een... Lees meer
Bij het boeken van een vliegreis van Valencia - Amsterdam vice versa bleek bij het inchecken dat de reizigers naam niet volledig was ingevuld. Bijcontrole van de reserveringssite bleek het invulscherm te blijven hangen met als gevolg een onvolledige naamsvermelding... Lees meer
Wilde vorige week vlucht retour boeken naar Alicante. Ik had nog een kortingcode, i.v.m. eerder probleem, waarbij ik 8 uur heb moeten wachten om te kunnen vertrekken. waarbij de leuze was "Geef ons nog een kans" was de leuze... Lees meer
Geboekt op 18-8-2014 2 tickets AMS-IBZ, betaald via I-deal, geld IS afgeschreven van rekening, teruggekomen op Vueling site kreeg ik de melding dat de boeking niet gemaakt was.
Gebeld met Vueling (voor Nederlands toets 1 en toch een Spaanse... Lees meer
Geachte lezer,
21 augustus jl. vloog ik met jullie maatschappij richting Barcelona. Bij vertrek bij de gate werd ond geadviseerd mijn bagage in te checken hoewel we alleen handbagage hadden, het vliegtuig zat erg vol en dit zou makkelijker zijn. wij... Lees meer
Geboekt op 1-8-2014 3 tickets AMS-BCN, betaald via I-deal , geld afgeschreven van rekening, teruggekomen in Vueling site, melding niet juist! Gebeld met Vueling, heer aan de lijn die vertelded dat dit wel meer voorkwam en dat hij online nu... Lees meer
Op 11 juli is mijn koffer zoekgeraakt na het inchecken. Hierover heb ik meteen bij aankomst in Athene een property irregularity report laten opmaken met file ATHVY 12174. Het is mij niet gelukt om vanuit Griekenland contact op te nemen... Lees meer
Tijdens boarden ging het scherm voor mijn ticket op rood, verzoek van de medewerker om even naar haar collega te gaan. De collega ging direct telefoneren echter zonder resultaat. Twee keer aan haar gevraagd wat er aan de hand was... Lees meer