Mijn Klacht:
krant ontvangen. geen blad Vrouw
Gewenste Oplossing:
wanneer de bezorging goed verzorgt wordt .
daar mijn keert het op mijn adres vaak aan.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 september 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Andries, Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. In verband met de introductie van ons nieuwe zaterdag abonnement hebben wij een wijziging gemaakt in de bezorging van de bijlage Vrouw. Vanaf deze week zit deze er op zaterdag...
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van het blad 'Vrouw' bij de krant van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 02 september 2016 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Andries,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht.
In verband met de introductie van ons nieuwe zaterdag abonnement hebben wij een wijziging gemaakt in de bezorging van de bijlage Vrouw. Vanaf deze week zit deze er op zaterdag bij in plaats van op vrijdag. Dus u zult de bijlage alsnog morgen bij De Telegraaf vinden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petruschka ~ De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
