Mijn Klacht:
Goedemorgen
Vanmorgen zat er geen Vrouw bij de telegraaf.
Graag zou ik deze alsnog ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als die alsnog bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Binnema, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen. Wij hebben de klacht geregistreerd en zullen er zorg voor dragen om dit in de toekomst te voorkomen. De...
Een klant heeft gemeld dat de editie van de Telegraaf van die ochtend geen bijlage 'Vrouw' bevatte. De klant verzoekt om deze alsnog te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2016 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Binnema,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat u de bijlage VROUW niet heeft ontvangen.
Wij hebben de klacht geregistreerd en zullen er zorg voor dragen om dit in de toekomst te voorkomen. De ontbrekende VROUW sturen wij u na en mag u binnen één week met de post tegemoet zien.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Hartelijk dank voor de snelle reactie en de oplossing
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
